Somos un organismo de certificación líder autorizado por Wellness Standards, la primera organización internacional de acreditación de bienestar, para emitir certificaciones de bienestar.

Descubra los criterios para la inclusión en la Ruta Mundial Wellness.

La inclusión en la Ruta Mundial Wellness es una marca de calidad excepcional y experiencia auténtica. Para obtener esta distinción, los establecimientos, productos y servicios se someten a una evaluación rigurosa basada en la norma IWS2025, desarrollada por Wellness Standards. Este marco integral, que complementa las certificaciones y los sistemas de gestión de calidad existentes, considera todo, desde la historia y la reputación de la organización hasta la calidez del servicio y la calidad de la experiencia del cliente. Estar incluido en la Ruta Mundial Wellness significa un compromiso incomparable con el bienestar, ofreciendo a las empresas un poderoso diferenciador y atrayendo a una clientela exigente.

¿Cuáles son los criterios para que un establecimiento o servicio sea incluido en la Ruta Mundial Wellness?

Experiencia y Trayectoria:

• Antigüedad: Los establecimientos o servicios deben tener al menos 5 años en el mercado, lo que demuestra un compromiso a largo plazo con el bienestar de sus clientes, consumidores y usuarios.

• Presencia y Reconocimiento: Una sólida presencia en el territorio correspondiente o un reconocimiento consolidado en el mercado del bienestar es fundamental para garantizar la calidad y confianza de los establecimientos y servicios ofrecidos.

Instalaciones de primer nivel:

• Mantenimiento: Las instalaciones deben mantenerse en óptimas condiciones, velando por la seguridad y comodidad de los usuarios.

• Seguridad: Se evalúan los sistemas de monitoreo y políticas de seguridad para garantizar un entorno seguro y protegido.

• Privacidad: Se verifica el cumplimiento de las políticas de privacidad para proteger la información personal de los clientes.

• Atención al cliente: Se evalúan los protocolos de atención de quejas y sugerencias, así como el cumplimiento de la normativa de protección civil.

• Accesibilidad: La disponibilidad y accesibilidad de plazas de aparcamiento, zonas de espera y recepción es un factor clave para la comodidad de los usuarios.

Servicio Excepcional:

• Formación: El personal debe contar con la formación necesaria para ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad.

• Orientación al cliente: La filosofía de la empresa debe priorizar la experiencia humana de los clientes, creando en todo momento una experiencia de compra, servicio o entorno acogedor y personalizado.

Compromiso con la Calidad:

Certificaciones: Se valoran las certificaciones ISO y similares, así como otras certificaciones de calidad que demuestren el compromiso de la empresa con la excelencia.

Comunicación Transparente:

Presencia Online: Disponer de una web actualizada y completa es fundamental para ofrecer información clara y transparente a clientes, compradores y usuarios.

Eligiendo un establecimiento, producto o servicio certificado por Wellness Certified, puedes estar seguro de que estás optando por:

• Un entorno seguro y saludable.

• Un servicio personalizado y de alta calidad.

• Experiencias auténticas y transformadoras.

• Un compromiso con el bienestar, la calidad y la sostenibilidad.

El Distintivo Wellness que otorga Wellness Certified es tu garantía de calidad en el mundo del bienestar.

Declaración sobre las Certificaciones Wellness Certified y su Marco Legal

Wellness Certified emite certificaciones que complementan el marco regulatorio internacional existente y otras normas aplicables en cada país. Es importante destacar que estas certificaciones no sustituyen las certificaciones obligatorias establecidas por las leyes de cada país para productos y servicios específicos, tales como:

• Productos de consumo: Alimentos, bebidas, medicamentos, cosméticos, juguetes, electrodomésticos, equipos electrónicos, etc.

• Productos industriales: Maquinaria, equipos de protección individual, materiales de construcción, productos químicos, etc.

• Servicios: Laboratorios de calibración, organismos de inspección, servicios de certificación, etc.

La mayoría de las legislaciones del mundo permiten la emisión de certificaciones en aquellas áreas no reservadas exclusivamente a cada Estado. Los procesos de certificación de Wellness Certified se atienen a las normas y estándares aplicables de cada país, siempre con el objetivo de brindar a los consumidores y empresas una garantía complementaria y no sustitutiva sobre la calidad, seguridad y bienestar de los productos y servicios.

¿Qué significa esto?

Complementariedad: Nuestras certificaciones complementan las certificaciones obligatorias, brindando a los consumidores y empresas información adicional sobre la calidad, seguridad y bienestar asociados a los productos y servicios.

Voluntaria: La certificación Wellness Certified es voluntaria y busca reconocer aquellos productos y servicios que superan los requisitos mínimos establecidos por la ley.

Confianza: Al obtener una certificación Wellness Certified, las empresas demuestran su compromiso con la calidad, seguridad y bienestar, generando una mayor confianza en sus productos y servicios.

Valor Agregado: Las certificaciones Wellness Certified ofrecen un valor agregado a los productos y servicios, brindando una mayor confianza a los consumidores.

En resumen:

Wellness Certified es un organismo de certificación independiente que se adhiere a los marcos legales nacionales e internacionales.

Las certificaciones emitidas por Wellness Certified operan dentro del marco legal internacional, complementando las certificaciones obligatorias y brindando a los consumidores una herramienta adicional para tomar decisiones informadas.

Los procesos de certificación Wellness Certified son transparentes y cumplen con los requisitos legales y regulatorios aplicables a nivel nacional e internacional.

Para conocer los requisitos y regulaciones específicas aplicables a cada producto o servicio, se recomienda consultar a las autoridades competentes en la materia.

Wellness Certified se compromete a trabajar en colaboración con las autoridades nacionales e internacionales y otros organismos de certificación para garantizar la calidad y seguridad de los productos y servicios en todo el mundo.

IMPORTANTE: Nuestras certificaciones no son aplicables a los denominados “productos milagro” o que puedan suponer algún riesgo para la seguridad o la salud de los usuarios o consumidores.

Nuestros procesos de certificación se basan en la transparencia y la confianza, asegurando que los productos y servicios certificados cumplan con los más altos estándares de bienestar y ética.

La objetividad y la responsabilidad son pilares fundamentales en nuestros procesos, por lo que nos esforzamos por establecer estándares claros y verificables, asegurando que nuestras certificaciones se otorguen de manera justa y objetiva.

Certificación Wellness

y la Ruta Mundial Wellness

La salud como elemento del bienestar no es simplemente la ausencia de enfermedad.

La definición de salud va más allá de la ausencia de enfermedad, e incluye el bienestar mental, espiritual y emocional.